لا نجمع إلا ما يتطلبه إصدار تراخيص استخدام الروبوت وإدارتها، وتقديم الدعم، والحفاظ على الأمان، ولا نبيع أي معلومات.
المعلومات التي نجمعها
- بريدك الإلكتروني وكلمة المرور (مخزّنة بصيغة مُجزّأة)، لإنشاء حسابك وتسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور وإشعارات الترخيص.
- رقم حساب MT5 الخاص بك واسم خادم الوسيط، لتفعيل الترخيص على ذلك الحساب. ولا نطلب كلمة مرور حساب التداول، إلا في باقة إدارة رأس المال، حيث تُسلَّم إلينا كلمة المرور الرئيسية فتُغيَّر، ولا تُحفظ إلا على الخادم الافتراضي الذي يشغّل الروبوت.
- التعهّد الموقَّع وبيانات توقيعه الإلكتروني.
- البيانات التي يرسلها الروبوت عند اتصاله بخادم التراخيص: رقم الحساب، وخادم الوسيط، ومفتاح الترخيص، وإصدار الروبوت، وإحصاءات التنفيذ كالسبريد والانزلاق السعري — لإدارة الترخيص وتحسين الإعدادات المضبوطة.
- بيانات اختبار التوافق التي يرسلها الروبوت تلقائياً: نوع حسابك لدى الوسيط، والرافعة المالية، والأسواق المتاحة، ومواصفات العقود، والسبريد.
- تقرير عن التداول على الحساب الذي يعمل عليه الروبوت منذ أول تشغيل له: الرصيد الابتدائي، والرصيد وصافي قيمة الحساب الحاليان، ولكل مركز وأمر رمزه واتجاهه وحجمه وأوقات فتحه وإغلاقه وأسعارهما وربحه أو خسارته ومصدره (الروبوت، أو يدوياً، أو برنامج آخر) وأي تعديلات أُجريت عليه — لعرضه في «متابعة المراكز» في لوحتك والتحقق من الالتزام بالتعهّد. ولا تُرسل الصفقات السابقة لأول تشغيل للروبوت.
- سجل تشغيل الروبوت نفسه: الرسائل التي يدوّنها عن قراراته، كسبب قبوله إعداد تداول أو رفضه، وأخطاء الأوامر — لتشخيص المشكلات والرد على طلبات الدعم؛ ويُحفظ مدة 14 يوماً. ولا تُرسل رسائل MetaTrader نفسها ولا رسائل البرامج الأخرى.
- تفاصيل المعاملة (معرّف المعاملة والمبلغ والعملة) التي توفّرها بوابة الدفع بالعملات الرقمية. ولا نتلقى إطلاقاً المفاتيح الخاصة للمحافظ ولا بيانات البطاقات المصرفية.
- البيانات التقنية كعنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يخزّن هذا الموقع ملف تعريف ارتباط لتذكّر لغتك (lfp_locale)، وعند تسجيل الدخول، ملف تعريف ارتباط ضرورياً للحفاظ على جلستك. ولا يستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية.
نستخدم Google Analytics لإحصاء الزيارات على الصفحات العامة. وتخزّن هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط الإحصائية الخاصة بها، وترسل إلى Google بيانات كالصفحة التي زرتها ونوع متصفحك وجهازك وبلدك التقريبي. وإشاراتها الإعلانية معطّلة، ولا تعمل في لوحة المستخدم ولا في صفحة تسجيل الدخول ولا أثناء الشراء.
أوجه استخدام المعلومات
- إصدار الترخيص
- عرض اختبار التوافق ومتابعة المراكز في لوحتك
- إدارة الترخيص وتقديم التحديثات
- تحسين الإعدادات المضبوطة، بصورة إجمالية فقط ودون تحديد هوية أي شخص أو حساب
- الرد على طلبات الدعم
- منع الاحتيال والنشر غير المصرّح به والاستخدام غير المصرّح به
- الوفاء بالالتزامات القانونية
المشاركة مع أطراف ثالثة
لا تُشارك المعلومات إلا بالقدر اللازم مع مزوّدي الخدمات، كبوابة الدفع، ومستضيف الموقع، وخدمة إحصاء الزيارات (Google Analytics). أما أداة متابعة Myfxbook، حيثما ظهرت، فتُحمَّل من خوادم تلك الخدمة وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ المعلومات ما دام حسابك أو ترخيصك فعّالاً، ثم للمدة التي يقتضيها القانون. وتُحفظ مفاتيح التراخيص والتعهّدات لتتبّع الاستخدام غير المصرّح به.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها عبر بيانات التواصل في صفحة «من نحن».
الأمان
الاتصالات بالموقع وبخادم التراخيص مشفّرة، والوصول إلى معلومات المستخدمين مقصور على الحد الضروري.